ご利用ガイド

※お客様の現在の利用可能ポイントは、ログイン後の『マイページ』にてご確認いただけます。
※ポイントは商品発送日の翌日に付与されます。
※ポイント、クーポンのご利用分はお支払金額に含まれません。
※1度付与されたポイントでも、返品・交換等が生じた場合は、状況に応じてポイントをご返還頂きます。
※ポイントの有効期限は、最終購入日、またはポイント付与日より1年となります。
※ポイントでの支払いについてはポイントのご利用についてをご確認下さい。
※好日山荘メンバーズのバースデー特典についてはWebShopは対象外となります。

• 1.ご注文日の当日または2〜3日中に発送日のご連絡をメールにてご案内いたします。
  ※ 銀行振込やクレジットカード決済未承認等で、一部確認が必要な場合は、確認完了後にご連絡致します。
• 2.通常、1〜2日以内（取り寄せの場合は2〜4日）の発送となります。（店舗臨時休業日を除きます。）
  ※ セール等のご注文集中時は発送までにさらにお時間を頂く場合がございます。予めご了承いただきます様お願いいたします。
  ※ メーカー取り寄せの場合は入荷までにお時間を頂く場合がございます。当店のお問い合わせ窓口までご相談ください。
  ※ 金額の確認が取れていない場合は、この限りではありません。

• 1.商品の確保ができましたら発送予定日のご連絡をメールにてご案内いたします。
• 2.ご注文日が金曜夕方〜日曜の場合、ご連絡が翌月曜日になることがあります。
• 3.仕入先より商品が届き次第発送いたします。通常、ご注文より3〜6日での発送となります。

• 1.使用予定日が迫っており、最短での出荷(出来るだけ早いお届け)を希望される場合、希望日を入力されず、備考欄に「最短での出荷」とご入力ください。
  ※ 手配が可能な商品に限り、使用予定日までにお届けできるように致しますが、ご希望に添えない場合もございます。
• 2.お届け日のご希望のある場合は、ご注文時に配送日時を指定をお願いします。
  ※ 配送指定される場合、商品の配送予定日数をご確認の上ご入力下さい。
  ※ 尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
  ※ 地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
• 3.配送日時指定は5日〜14日後でご指定いただけます。(1月1日〜1月8日の配達日時指定は都合によりお断りさせていただいております。予めご容赦ください。)
  ※ 地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
• 4.お取り寄せ商品等で、在庫が無く、お客様が希望される日までに商品のお届けが間に合わない場合は商品のご注文を取り消される場合は、その旨を配送日時を指定する枠の備考欄にご記入下さい。

• 1.配送時間は配送日時指定枠の配送時間を選択するボタンにて指定をお願いします。
• ※ 表示されている時間枠のみの指定となります。
• ※ 一部地域によってご指定の配送時間にお届け出来ない場合もございますので、ご了承願います。

消費税率	10％ 軽減税率対象品（食料品）８％
消費税計算順序	1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数	切り捨て

返品を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
※ 事前連絡なしの返品はお受けできませんので、ご了承願います。
※ 商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願いいたします。
ご返送が遅くなった場合は返品を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。

送信先のメールアドレスは『kj-honten@kojitusanso.co.jp』になります。
※当店より配信しました《ご注文を受け付けいたしました》《商品発送準備が完了しました》メールに対するご返信で 宛先を『kj-honten@kojitusanso.co.jp』にしていただくとよりスムーズに対応できますのでよろしくお願いいたします。
※ その際、件名に「返品希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。

• 1. お名前
• 2. 受注番号
• 3. 商品名
• 4. 返品の理由 返品にかかる手数料および送料の他、お買い上げ金額に関わらず、商品発送にかかった送料および手数料はお客様負担となります。
  ※ 送料無料商品におきましても、商品発送にかかった送料および手数料を金額を差し引いた金額を返金させていただきます。
  ※ 銀行振り込みにてご返金の場合、お振込み銀行に関わらず、振込手数料を差し引き、ご返金させて頂きます。
  ※ 当店からのご返金はりそな銀行から行います。ネットバンク及び郵便振替でのご返金は行っておりませんので、予めご了承願います。

返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も返品をお受けできませんのでご注意下さい。

• 1. 商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。
• 2. ご使用になられた形跡のある商品。
• 3. 付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合。
• 4. 出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。
  ※ 試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。
• 5. 好日山荘Web Shop以外で購入された商品。
• 6. 食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。
  
  ご購入時にかかりました諸費用(送料・代引手数料・振込手数料)は返金できません。

交換を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
※ 事前連絡なしの交換はお受けできませんので、ご了承願います。
※ 商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願い申し上げます。
ご返送が遅くなった場合は交換を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。

送信先のメールアドレスは『kj-honten@kojitusanso.co.jp』になります。
※当店より配信しました《ご注文を受け付けいたしました》《商品発送準備が完了しました》メールに対するご返信で 宛先を『kj-honten@kojitusanso.co.jp』にしていただくとよりスムーズに対応できますのでよろしくお願いいたします。
※ その際、件名に「交換希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。

• 1. お名前
• 2. 交換商品の受注番号
• 3. 商品名
• 4. 交換の理由
• 5. 交換を希望する商品名・サイズ・カラーお買い上げ金額に関わらず、交換にかかる手数料および送料のはお客様負担となります。
  ※ 交換の際に発生した手数料および送料は、別途請求させて頂きます。
  ※ 銀行振り込みにてご返金の場合、お振込み銀行に関わらず、振込手数料を差し引き、ご返金させて頂きます。
  ※ 当店からのご返金はりそな銀行から行います。ネットバンク及び郵便振替でのご返金は行っておりませんので、予めご了承願います。
  ※ 送料無料商品につきましても、初回発送にかかりました送料をご請求させて頂きます。

返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も交換をお受けできませんのでご注意下さい。

1. 商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。
2. ご使用になられた形跡のある商品。
3. 付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合。
4. 出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。
※ 試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。
5. 好日山荘Web Shop以外で購入された商品。
6. 食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。

ご購入時にかかりました諸費用(送料・代引手数料・振込手数料)は返金できません。

万が一当店のミスによる不良品(破損・商品違い等)が届いた場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
※ 早急に良品と交換させて頂きます。
※ 商品の発送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後にお願い申し上げます。

送信先のメールアドレスは『kj-honten@kojitusanso.co.jp』になります。
※当店より配信しました《ご注文を受け付けいたしました》《商品発送準備が完了しました》メールに対するご返信で宛先を『kj-honten@kojitusanso.co.jp』にしていただくとよりスムーズに対応できますのでよろしくお願いいたします。
※ その際、件名に「不良品」または「商品間違い」とご記入の上、本文に下記の内容を記載の上、ご連絡をお願いします。
1. お名前
2. ご注文時の受注番号
3. 商品名
4. 不良箇所(例:○○部分が破損している)等

不良品(または間違い商品)の返送は、着払いにて当店に返送をお願いします。
万が一良品がご用意出来ない場合は、大変申し訳ございませんが、商品購入時にかかりました手数料および送料を含めた商品代金を返金させて頂きます。

• ・商品のご注文は、日本国内でのお取引に限らせて頂きます。
• ・商品データ(サイズ・重量・容量)等に関しましてはメーカー・輸入元より発表されております数値をもとに表示しておりますので実測値と若干異なる場合があります。(表示されております商品データは、予告なく変更される場合があります。)
• ・商品画像は、できる限り近い色に再現しておりますが、モニターの環境や写真の写り具合等により、現物とは一致しない場合がございますので、予めご了承願います。
• ・メーカー様提供画像の場合、仕様変更等が生じる場合がございますので予めご了承願います。
• ・掲載商品につきましては、在庫を保証するものではありません。在庫状況により、ご注文をお受けできないことがあります。その際はメールにてご案内させていただきます。また、仕入先の休日等により在庫の確定まで日数のかかる場合があります。ご了解ください。
• ・好日山荘WebShopに掲載されている商品価格は、好日山荘WebShopでの独自価格となる為、他の好日山荘店とは異なる場合がございます。
• ・当店営業日数で2日以上経過しても何も連絡が無い場合は、何らかの理由でご注文出来ていない可能性がございますので、再度ご連絡をお願い致します。
• ・領収書について
  領収書が必要なお客様はご注文時に備考欄にご記入ください。
  

• ・複数ご注文される場合は、買い物かごに商品を入れた後、『ショッピングを続ける』ボタンにて商品画面に戻って頂いて他の商品の買い物を続けて下さい。
• ・ご購入される全ての商品を買い物かごに入れた後、ご注文商品に間違いがなければ、『ご注文フォームへ進む』ボタンをクリックして頂きますと、買い物かごに入れて頂いた全ての商品のご注文処理画面に移動します。
• ・一度ご注文処理をされた後に再度ご注文されますと、後からご注文頂いた商品は、別のご注文としてのお取り扱いとなります。

追加注文は、ご注文後当店内の受注処理が完了しておらず、発送に間に合う場合のみお受け致しております。

• ・商品等に関わらず、登山等のアウトドア装備に関するご質問があれば、気軽にメールにてお問い合わせ下さい。
• ・問合せのご返答は、順番に対応させて頂いておりますので、お日にちがかかる場合がございます。
• ・送信先のメールアドレスは『kj-honten@kojitusanso.co.jp』になります。

• 当サイトはスマートフォン、タブレットに対応しております。フィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりませんのでご了承ください。
  
• サイトのご利用にかかるパケット通信費はすべてお客様負担となりますので予めご了承ください。パケット定額サービスでのご利用をおすすめします。

• 当サイトでは海外発行のクレジットカードをご利用いただけません。

【STEP 1 ログインページへ】

ログインページへ移動します。

【STEP 2 Amazonアカウントでログイン】

1) ログインページ下段、「Amazonアカウントをお持ちの方」の「Amazonアカウントでログイン」をクリックします。


2) お客様の「AmazonアカウントID(Eメールまたは携帯番号）」と「パスワード」を入力してログインします。

【STEP 3 マイページで会員情報を変更する】

1) マイページページ下段のマイページメニュー「会員情報変更」をクリックします。


2) 変更するお客様情報を入力します。正しく入力が終わりましたら、「同意して確認する」をクリックします。


3) 変更内容を確認していただき、正しい内容であれば、「登録する」をクリックします。

• お会計の際にご登録いただきましたクレジットカード情報の変更をご希望される場合は、お客様マイページからの操作をお願いしております。
  ※セキュリティ上、当店ではお客様のクレジットカード情報を保持しておりません。またアクセスもできないため、スタッフによる作業は行えません。

【STEP 1 お客様マイページ　クレジットカード情報確認・削除をクリック】

マイページの「クレジットカード情報確認・削除」をクリックします。

【STEP 2 メールアドレス・パスワードを入力して、削除】

下段の「登録内容を削除する」の(1)メールアドレス・(2)パスワードをご入力いただき、(3)削除する　をクリックします。

【STEP 3 削除の確認】

削除に成功しますと、上記の画像の画面となり、登録されたクレジットカード情報が消去されます。

• 　この画面は削除のためのもので、変更はできません。
  次回のお買い物の際に新しいクレジット情報を入力いただき、「入力したクレジットカードを次回以降利用する」という項目を選択することで新しいクレジットカード情報が登録されます。

販売業者	株式会社 好日山荘 代表取締役社長 池田 真吾
店舗名	好日山荘WebShop
店舗運営責任者	山本 豊(店舗セキュリティ責任者兼任)
店舗所在地	〒658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町93 TEL 078-414-8854 FAX 078-414-8854
店舗連絡先	お問合せフォームはこちら